Question

Plusieurs raisons sont possibles :

- Votre compte vient d'être créé, il apparaîtra à  J+1

- Vous avez changé d'adresse et votre relevé de compte nous est revenu avec la mention NPAI (N'habite Pas à  l'Adresse Indiquée). La vision du compte est suspendue jusqu'à  ce que vous fournissiez à  votre conseiller un justificatif de domicile pour actualiser votre adresse.

- Vous disposez d'une nouvelle rubrique " Espace Autres Comptes " pour vos comptes professionnels, délégués ou associatifs : vérifiez si le compte recherché y est présent.

- Vous n'êtes pas correctement enregistré comme représentant légal de vos enfants ou votre niveau de service est insuffisant. Contactez votre conseiller pour effectuer la mise à  jour.

- Enfin, vous souhaitez visualiser les contrats d'assurance vie de vos enfants. Ceux-ci ne peuvent être consultés qu'avec leurs accès personnels (codes).